ご意見・ご感想
連絡してからの対応が早く、担当の方が料金や作業内容もしっかり説明してくれたので、安心してお任せする事が出来ました。
決めた日程で作業が終わり、見積もり通りの支払いだったので、大変助かりました。
担当スタッフより
この度は弊社に遺品整理をお任せ頂きましてありがとうございました。
Ｏ様は遠隔地にお住まいとのことで、作業前後を写真撮影させて頂き、お写真にて作業完了をご報告させていただく形をとらせて頂きました。
作業現場の立会いが難しく、お見積り・ヒアリング時にもなかなか現場にお越しになることが難しいとのことでしたので、お見積り前から現場の鍵を預からせて頂きました。
ほとんどのご遺品を処分される意向でしたので、お見積り時との差額も発生することなく、スムーズに作業を完了することができました。
また、空家になってしまった故人様のご自宅を売却するご意向でしたので、弊社にて提携業者様を紹介させて頂きました。
ありがとうございました。
ご意見・ご感想
どうしていいかわからなかったが、連絡をしたら親切に教えてくれて、片付けがスムーズに終わり、助かりました。
今後、他のサービスも相談しようと思いました。
担当スタッフより
Ｈ様におかれましては、お母様が突然亡くなられたこともあり、大変憔悴されているご様子でしたので、まずは日を置いてヒアリングを重ね、故人様のご自宅を片付けなければならない必要性からご説明させて頂きました。
近隣の皆様の支えもあり、遺品整理をされることを決意し、弊社にご依頼いただく運びとなりましたが、やはり処分しなければならないものの中に想い出の品々があったり、Ｈ様自身も驚くようなものもあったりして、作業当日もお立ち会い頂きながら作業を進めさせていただきました。故人様名義で登録や許可のある遺品の名義変更方法や、処分方法のわからなかった品物についても、スタッフから丁寧にご説明させていただきました。
ご納得頂ける遺品整理ができたことをスタッフ一同嬉しく思います。
どうか、遺された形見の品々を大切にされてくださいませ。
ご意見・ご感想
遺品整理というイメージはあまり良く思っていなかったので、心配しながらお願いしましたが、スタッフの応対も○、見積もり通りこれも○、遺品整理のイメージが大きくかわった様です。
担当スタッフより
ご自身で遺品整理作業を始められていたＩ様。何から手を付けて良いのかわからないし、他人に遺品を片付けてもらうことに抵抗があったご様子でしたので、ヒアリング時に丁寧にスタッフがご説明させていただき、まずは安心して頂くことを優先致しました。
その結果、Ｉ様にもご理解頂けた様子で、最終的には作業現場の鍵をお預け頂き、写真にて作業完了をご報告させていただくまでの信頼関係を築くことができました。
故人様の想い出の品々を大切に保管されるＩ様の優しさに、スタッフ一同も感激致しました。
ありがとうございました。
ご意見・ご感想
いろいろな事情があり、ご近所に知られたくないとお願いしたところ、車も業者名の入ってないものや、スタッフの方も普段着で来て頂いたりとお気遣い頂きました。
又、遺族では処理できない物もすべて片付けて頂き大変助かりました。私達も時間がなく、とてもできなかったと思います。
担当スタッフより
ご遺族のご事情で、近隣のお宅様に遺品整理作業を知られたくないという施主様のご意向を尊重し、弊社にて協議の結果、施主様にあらかじめお伝えした上で、スタッフが平服にてお伺い致しました。また、使用する車両についても、社名の入っていないものを手配の上、お伺いさせて頂きました。様々なご事情がある遺品整理業務ですが、ご満足頂けたことを嬉しく思います。処理にお困りの品々も、スタッフのアドバイスを踏まえてご対応頂きました。
ご意見・ご感想
ホームページを見て、ご依頼をお願いしました処、従業員様の電話応対や素早い対応に満足しました。
料金的にも見積もりどおりで安心しました。
担当スタッフより
Ｍ様、ご満足頂けましたこと、何よりでございます。
お電話にてお話をお伺い致しましたところ、作業をお急ぎとのことでしたので、お電話を頂いた当日に現地ヒアリングを実施させていただき、お見積りを提出させて頂きました。
追加作業もなく、遺品整理作業開始時よりお立ち会い頂き、現場での的確なご指示をいただきましたので、短時間且つ円滑に作業を行うことができました。
今後のＭ様のご活躍、亡くなられたお父様も見守って下さることと思います。
ありがとうございました。